Wiki Software für Unternehmen
Wiki Software für Unternehmen hilft Teams, Abteilungen und Organisationen dabei, ein effektives Wissensmanagement und eine Wissensdatenbank im Unternehmen zu etablieren. Verantwortliche aus unterschiedlichen Bereichen können – abgestuft durch verschiedene Nutzerrechte – Wissensbeiträge anlegen, editieren und ausgewählten Zielgruppen zur Verfügung stellen.
In diesem Artikel erfahren Sie, was Wiki Software für Unternehmen leistet und wie Sie sie in Managementsysteme wie das Ideenmanagement, das Qualitätsmanagement oder in das Wissensmanagement im Unternehmen einbinden können.
Die Innolytics® Wiki Software unterstützt Sie dabei, ein Unternehmens Wiki aufzubauen.
Wiki Software im Unternehmen: Einsatzgebiete
Wiki Software im Unternehmen ist eine Art „Schweizer Taschenmesser“ der internen Kommunikation. Sie hilft Unternehmen, Informationen schnell und einfach zugänglich zu machen, die ansonsten über eine Vielzahl von Ordnern und Dokumenten verteilt ist. Entsprechend sind die Einsatzgebiete von Wiki Software im Unternehmen vielfältig.
Firmen-Wiki für Produkt- und Serviceinformationen
Sie entwickeln beispielsweise Produkte mit unterschiedlichen Spezifikationen. Mit Hilfe von Wiki Software für Unternehmen können Sie ihre Produktinformationen stets auf dem aktuellen Stand halten. Anstatt mühsam Dokumente zu aktualisieren, wird mit Hilfe einer Wiki Software die Information allen Beschäftigten bereitgestellt.
Wiki Software für die interne Dokumentenlenkung
In Bereichen wie der Arbeitssicherheit oder des Qualitätsmanagements ist es für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wichtig, alle wesentlichen Informationen möglichst schnell zur Verfügung zu haben. Was hilft die beste Prozessbeschreibung oder die rechtlich korrekt formulierte Mitarbeiterunterweisung, wenn sie im richtigen Moment nicht zur Verfügung steht? Mit Hilfe von Wiki Software für Unternehmen können beispielsweise Beschäftigte auf dem Bau per Handy die entsprechende Mitarbeiterunterweisung – z.B. für den Umgang mit einer bestimmten Maschine – lesen und bestätigen, dass sie die Information gelesen haben.
Firmen-Wiki in der Kundenbetreuung
Beschäftigte haben Kunden und Kundinnen am Telefon, die spezifische Fragen haben. Die Einführung einer Wiki Software für Unternehmen macht es möglich, dass diese Fragen über die Suchfunktion schnell und einfach beantwortet werden können. Zudem ist es möglich, ein FAQ mit den häufigsten Fragen von Kunden anzulegen. Die Einführung eines Firmen-Wiki birgt diese Vorteile. Ihre Beschäftigten finden Informationen schneller, was im ersten Schritt Zeit und Geld spart. Ihre Kunden und Kundinnen sind gleichzeitig zufriedener, weil sie schneller kompetente Antworten erhalten.
Diese Einsatzbeispiele zeigen die Vielfalt, mit der das „Schweizer Taschenmesser“ der Unternehmensführung im Unternehmen eingesetzt werden kann. Die Innolytics® Wiki Software können Sie als Wissensmanagement Tool einsetzen, als zentrale Wissensdatenbank im Wissensmanagement, als eine Sammlung von Anleitungen in Bereichen wie Arbeitssicherheit, für Prozessbeschreibungen im Prozessmanagement oder als Qualitätshandbuch in Ihrem Managementsystem.
Einführung einer Wiki Software im Unternehmen
Die Einführung einer Wiki Software für Unternehmen kann schnell und unkompliziert erfolgen. Anleitungen und Tutorials helfen Ihnen dabei, sich in die Software einzuarbeiten.
Die Administration und die Nutzung sind sehr einfach und intuitiv gestaltet. Die meisten Funktionen der Wiki Software kennen Sie aus Programmen wie Microsoft Word oder anderen Texteditierungsprogrammen.
Wenn Sie sich nach der Testphase entschließen die Software im Unternehmen weiter zu nutzen, können Sie sie gemeinsam mit unserem Customer Success Team an Ihre Bedürfnisse anpassen. In persönlichen Webinaren lernen Sie sämtliche Administrationsfunktionen kennen, bestehende Dokumentationen werden mit Hilfe unseres Teams hochgeladen.
Mit Hilfe der Innolytics® Wiki Software, die Teil der Software für Managementsysteme ist, können Sie schnell und einfach eine Wiki Software für Unternehmen etablieren.