Innovationsstrategie

Eine Innovationsstrategie ist für Unternehmen entscheidend, um Innovationsaktivitäten effizient und zielgerichtet durchzuführen.

• Sie ist die Grundlage für den Aufbau eines erfolgreichen Innovationsmanagements und die Definition eines Innovationsprozesses.
• Die Etablierung einer Innovationsstrategie ist ein wichtiges Element der ISO 56002, die seit 2019 einen Leitfaden für die Erstellung eines Innovationsmanagement-Systems darstellt.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Innovationsstrategie für Ihr Unternehmen, Ihre Abteilung oder Ihr Team entwickeln.

In einer Innovationsstrategie legen Unternehmen und Organisationen fest, welche neuen Produkte, Dienstleistungen und Abläufe sie innerhalb der kommenden Jahre entwickeln wollen. Sie dient dazu, die Entwicklung von Innovationen an den künftigen Unternehmenszielen auszurichten. In ISO 56002, der internationalen Norm für Innovationsmanagement-Systeme, ist die Entwicklung einer Innovationsstrategie einer der Bausteine.

In den vergangenen Jahren sind die Anforderungen an das Innovationsmanagement in Unternehmen gestiegen.

• Unternehmen, die für sich dauerhafte Wettbewerbsvorteile entwickeln möchten, benötigen neben der Produktentwicklung auch Prozessinnovationen, organisatorische Innovation und Serviceinnovationen.
• Durch die digitale Transformation wird zunehmend die Entwicklung digitaler Innovationen Dazu gehört u.a. die Implementierung digitaler Geschäftsmodelle.
• Auch Aktivitäten im Bereich der kontinuierlichen Verbesserung werden in zahlreichen Unternehmen dem Innovationsmanagement zugerechnet.

Ohne eine klare Innovationsstrategie laufen Unternehmen dauerhaft Gefahr, den Fokus ihrer Aktivitäten zu verlieren. Eine klare Innovationsstrategie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten auf klar definierbare und messbare Ziele hin auszurichten.

Ein Innovationsworkshop hier, ein Ideenwettbewerb dort, ein schnelles Innovationsprojekt oder eine Initiative zur Customer Co-creation. Unternehmen investieren viel Zeit, Geld und Ressourcen in die Entwicklung neuer Ideen für die unterschiedlichsten Bereiche Ihres Unternehmens.

Eine klare Innovationsstrategie hilft dabei,

• die richtigen Leitfragen im Prozess der Ideengenerierung, dem s.g. „Fuzzy Frontend of Innovation“ zu stellen,
• die richtigen Kriterien bei der Ideenbewertung zu definieren und
• Innovationsprojekte zielgerichtet zu priorisieren.

Eine Innovationsstrategie schafft den notwendigen Fokus, um Ressourcen effizient einzusetzen. Das ist wichtig, weil Innovation immer ein höheres Risiko bedeutet als andere Aktivitäten. Entsprechend sinkt mit einer klaren Innovationsstrategie die Anzahl der Fehlschläge.

Der Aufbau eines Innovationscontrollings ist für ein effizientes Innovationsmanagement wichtig und ein elementarer Bestandteil der ISO 56002. Der Gedanke, der auch anderen Managementsystemen wie beispielsweise ISO 9001: 2015 zugrunde liegt, ist Erfolg anhand klar messbarer Kriterien zu kontrollieren.

Mit einer Innovationsstrategie

• legen Unternehmen Ziele fest, die sie durch Innovationsaktivitäten in den unterschiedlichen Bereichen ihres Unternehmens erzielen wollen,
• definieren Meilensteine für die Umsetzung von Innovationsprojekten und
• erlauben die Entwicklung zielgerichteter messbarer Kriterien für ein Innovationscontrolling.

Ohne eine Innovationsstrategie ist auch die Entwicklung eines effektiven Innovationscontrollings schwer. Unternehmen, die nicht wissen, was sie genau messen wollen, haben es naturgemäß deutlich schwerer als solche, die ihre Erfolgsparameter genau kennen.

Ein wichtiger Teil der ISO 56002 ist die Etablierung einer Innovationskultur. Diese zeichnet sich u.a. durch

• die Offenheit und Neugier von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen,
• eine Ermutigung zum Experimentieren und zur Herausforderung des Status Quo,
• die Bereitschaft Risiken einzugehen und aus Fehlern zu lernen

aus. Eine Innovationsstrategie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Innovationskultur in die richtige Richtung zu lenken:

• Für was genau sollen Mitarbeiter*innen offen sein? In welche Richtung sollen sie neugierig auf aktuelle Entwicklungen reagieren?
• Welche Form von Experimenten soll die Kultur unterstützen? Welche geläufigen Annahmen sollen genau herausgefordert werden?
• Welche Risiken sollen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen eingehen?

Unternehmen, die beispielsweise eine Zertifizierung nach ISO 9001:2015 haben, können bei der Einführung eines Managementsystems nach ISO 56002 häufig gefühlte Widersprüche erleben: Während die eine Norm sie dazu veranlasst, potenzielle Risiken zu definieren und risikobewusst zu handeln, ermuntert die andere dazu, Risiken einzugehen.

Um diesen Widerspruch zu überwinden, wird in einer Innovationsstrategie definiert, welche Art von Risiken in welchem Rahmen von Mitarbeitern*innen eingegangen werden können.

Innovationsstrategien werden maßgeblich von Zukunftstrends beeinflusst. Sie zu analysieren, zu beobachten und die Auswirkungen auf das eigene Geschäftsmodell zu evaluieren, gehört zu den entscheidenden Aufgaben im Innovationsmanagement.

Typische Quellen für Trends sind:

• Regelmäßig erscheinende Studien von Trendforschungsinstituten und Zukunftsforschern,
• Berichte über langfristige Trends innerhalb Ihrer Branche, die häufig von spezialisierten Beratungsunternehmen veröffentlicht werden,
• Artikel der Tages- und Fachpresse,
• Austausch mit Lieferanten, Besuch von Messen oder Diskussionen in Internetforen,
• Beobachtung von Start-ups, die in Ihrer Branche agieren.

Halten Sie fest, wohin die gesellschaftliche und technische Entwicklung in Ihrer Branche gehen wird. So können Sie in der Innovationsstrategie planen, wie das Unternehmen Trends optimal nutzen wird und welche Alternativen es gibt. Die Innolytics^® Innovationsmanagement Software unterstützt Sie dabei, Trends zu sammeln, gemeinsam zu diskutieren und zu bewerten.

Die Analyse Ihrer Lösungskompetenzen zeigt Ihnen auf, was Ihr Unternehmen auf Basis des vorhandenen Wissens in den verschiedenen Bereichen (Produktentwicklung, Produktion, Vertrieb, Logistik etc.)  erreichen könnte. Der Aufstellung Ihres Innovationspotenzials liegt eine Nutzenanalyse Ihres Wissens zugrunde. Im Kern steht die Frage: Welche Chancen ergeben sich aus dem, was wir derzeit tun?

Lösungskompetenzen sind eine wichtige Komponente bei der Erarbeitung einer Innovationsstrategie. Sie zeigen auf, welche Lösungen Sie auf Basis Ihres derzeitigen Wissensstands entwickeln und in neue Felder transferieren können. Die Analyse Ihrer Lösungskompetenzen ist mehr als eine bloße Aufstellung Ihrer Kompetenzen. Es ist eine Neubetrachtung und –bewertung Ihres Wissens. Nur wenn Sie Ihr Know-how neu definieren, können Sie daraus Chancen für Ihre Innovationsstrategie ableiten.

Dafür stellen Sie sich folgende Fragen:

• Was tun wir heute? Listen Sie alle Tätigkeiten und Teiltätigkeiten auf, die Sie heute ausführen.
• Welches Know-how steckt dahinter? Notieren Sie, was Sie dazu befähigt, diese Tätigkeiten auszuführen.
• Was nützt dieses Know-how? Bewerten Sie den Nutzen dieses Know-hows für andere Geschäftsfelder.
• Welche konkreten Innovationschancen lassen sich daraus ableiten? Überlegen Sie, welche neuen Produkte bzw. Angebote Sie auf Basis Ihres Know-how entwickeln können.

Fazit: Für die Erarbeitung Ihrer Innovationsstrategie überlegen Sie, wie Sie Ihr Fachwissen auch auf andere Marktsegmente oder Branchen übertragen und gewinnbringend einsetzen können. Oder wie Sie auf Basis Ihres Know-hows einen Markt selbst generieren können. Im Buch „Radikale Innovation“ lernen Sie die Methode zur Erarbeitung, Bewertung und Übertragung von Lösungskompetenzen als Grundlage für die Entwicklung einer Innovationsstrategie kennen.

Eine erfolgreiche Innovationsstrategie beruht darauf, versteckte Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Angebote zu entwickeln, mit denen diese Bedürfnisse befriedigt werde können. Der Ratschlag „Finden Sie heraus, was Ihre Kunden brauchen“ ist jedoch leichter gesagt als getan. Häufig ist es nicht so einfach. Sie müssen tiefer bohren.

Innovation beruht vielfach auf versteckten Bedürfnissen, die selbst die Kunden noch nicht kennen.

• Haben Sie vor 20 Jahren die Möglichkeit vermisst, eine SMS zu schreiben?
• Hatten Sie früher das Gefühl, dass Ihr Leben ohne Navigationsgeräte praktisch nicht zu bewältigen war?
• Wie oft haben Sie vor der Erfindung von Nespresso Ihren Lieblingskaffeehersteller angerufen und gesagt: „Ich hätte gerne ein Kaffee-Kapselsystem, bei dem ich meinen Kaffee nicht mehr im Geschäft kaufen kann, sondern nur noch über Internet.“
• Wie oft haben Sie in Ihren jungen Jahren an der Tür Ihres örtlichen Möbelhändlers geklopft und laut gerufen: „Mensch, lass doch Deine Kunden die Möbel selber zusammenbauen!“

Im eine Innovationsstrategie zu entwickeln, die primär auf inkrementeller Innovation beruht, fragen Sie Kunden: „Was würden Sie an unserem Produkt verbessern?“ Oder: „Was kostet viel Zeit?“ Radikale Innovation bzw. disruptive Innovation geht häufig einen Schritt weiter. Kundenbedürfnisse existieren, aber sie werden erst durch die Beobachtungen und Thesen des Interviewers artikuliert. Die folgenden Fragen helfen Ihnen, versteckte Kundenbedürfnisse als Grundlage Ihrer Innovationsstrategie zu identifizieren.

Eine weitere Möglichkeit, versteckte Kundenbedürfnisse zu identifizieren, ist, Innovationen durch Kollaboration mit Ihren Kunden zu entwickeln. Im Innovationsmanagement spricht man hier von „Co-creation“. Damit fließen Kundenbedürfnisse direkt in Ihre Innovationsstrategie ein.